لوائح ومتطلبات التعامل مع مواقف الشرطة الناتجة عن ملصقات مكافحة السرقة

البند 1 ، قم أولاً بتأكيد الشخص وسبب الإنذار ، ثم قم بإخلاء المتفرجين.

البند 2. اطلب من الموظفين الحفاظ على موقف مهذب تجاه العملاء.

البند 3 ، شرح الأسباب للعملاء في الوقت المناسب ، يرجى فهم عمل المركز التجاري والتعاون معه.

البند 4 ، إذا كان ناتجًا عن خطأ في تشغيل موظف أو سجل نقدي ، فشرح للعميل بوضوح ، وفك تشفيره ومعالجته بعد الحصول على الموافقة ، واعتذر للعميل. ثم سجل رقم عمل الشخص الذي ارتكب الخطأ.

البند 5 ، يجب أن يتعاون الموظفون في المتجر مع مختلف الأطراف للتعامل مع حالة الشرطة.

البند 6. يمنع منعا باتا السلوك المفرط ضد العملاء. (بما في ذلك: البحث عن الجسد ، واللغة غير المهذبة ، وما إلى ذلك)

البند 7. يمنع منعا باتا على أي شخص اختبار نظام الحماية من السرقة دون إذن.

البند 8. يمنع منعا باتا على العملاء اختبار نظام الحماية من السرقة.

البند 9. تذكر ، باستثناء أفراد الأمن العام ، أنه لا يحق لأي شخص في المركز التجاري إجراء عمليات تفتيش أو شرائط أو ما شابه ذلك على العملاء (حتى اللصوص) ، ولا يمكنهم تأنيب العملاء.

البند 10. إذا واجهت عددًا قليلاً جدًا من العملاء الذين لا يتعاونون ، ولم تحصل على مساعدة من أفراد الأمن العام للعثور على الأدلة ، فيجب عليك السماح لهم بالمغادرة بحرية.